Pengembalian Barang
Kebijakan pengembalian dana dan penukaran kami berlaku selama 14 hari. Jika 14 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana penuh atau penukaran.
Adapun syarat untuk pengembalian, barang yang anda sudah beli harus belum digunakan dan dalam kondisi masih baru serta saat unboxing anda harus membuat video kurang lebih berdurasi 2 menit minimal tanpa ada edit serta di cut.
Beberapa jenis barang dikecualikan dari pengembalian. Barang yang sudah rusak saat usai digunakan, barang yang dengan sengaja di tukar dengan barang yang sama, serta barang yang bukan datangnya dari kami.
Untuk menyelesaikan pengembalian barang kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian dari toko kami,
Pengembalian dana
Setelah barang yang Anda kembalikan diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika permohonan Anda disetujui, maka pengembalian dana akan diproses, dan akan di kredit ke rekening anda secara otomatis dan memerlukan waktu estimasi 7x24jam hingga dana anda sudah berhasil masuk ke rekening anda.
Pengembalian dana terlambat atau hilang
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu. Selanjutnya, hubungi bank Anda. Seringkali ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana diposting. Jika Anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian dana Anda, silakan hubungi kami di ( admin@kioswifi.netone.co.id )